Política de Privacidad
Transparencia y seguridad absoluta en el tratamiento de datos para usuarios de LandingFy AI y la plataforma de mensajería WApp Responder.
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
La plataforma web LandingFy AI (accesible en https://landingfyai.com) y el ecosistema de automatización WApp Responder son administrados y operados comercialmente por MABEL PRODUCCIONES S.A.C., entidad legalmente constituida.
Esta política rige el uso de nuestros sitios web, aplicaciones de escritorio, APIs, webhooks e integraciones oficiales con la API de WhatsApp Business de Meta.
2. Datos Recopilados a través de WhatsApp Cloud API
Para brindar los servicios de automatización de mensajería, sincronización de conversaciones y gestión comercial con la API oficial de WhatsApp de Meta, recopilamos y procesamos únicamente los siguientes datos:
- Números de teléfono: Números identificadores de WhatsApp de remitentes y destinatarios para el direccionamiento y envío de mensajes autorizados.
- Contenido de los mensajes: Texto y contenido de mensajes entrantes y salientes procesados temporalmente para ejecutar respuestas automáticas, derivación a agentes y flujos conversacionales.
- Metadatos de mensajería: Identificadores de mensajes (WAbID), confirmaciones de entrega y lectura, marcas temporales (timestamps) y estado de los envíos.
- Credenciales técnicas: Identificador de cuenta de WhatsApp Business (WABA ID), Phone Number ID y tokens de acceso necesarios para autenticar las conexiones con la API de Meta.
3. Finalidad del Uso de la Información
Los datos recopilados son utilizados estrictamente para las siguientes finalidades legítimas y consentidas:
4. Compromiso de No Venta ni Comercialización de Datos
LandingFy AI y WApp Responder NO venden, no alquilan, no ceden ni comercializan bajo ninguna circunstancia los datos personales, números de contacto ni el contenido de las conversaciones de los usuarios con empresas publicitarias, corredores de datos ni terceros.
La información únicamente se comunica a los proveedores indispensables de infraestructura (Meta Platforms Ireland Ltd. para el procesamiento de mensajes de WhatsApp y servidores en la nube seguros) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
5. Seguridad, Cifrado y Almacenamiento
Aplicamos rigurosas medidas técnicas y organizativas para salvaguardar la confidencialidad de la información:
- • Cifrado en tránsito: Toda comunicación se realiza a través de canales HTTPS / TLS 1.3 con certificados SSL activos.
- • Infraestructura Segura: Servidores en centros de datos con aislamiento de red, cortafuegos activos y copias de seguridad continuas.
- • Protección de Credenciales: Los tokens de la API de Meta se almacenan con algoritmos de hashing seguro y variables de entorno protegidas.
6. Instrucciones para la Eliminación de Datos (Data Deletion)
En cumplimiento con las directrices de privacidad de Meta Platforms y estándares de protección de datos (GDPR / LGPD), los usuarios pueden solicitar la eliminación total de sus datos:
Pasos para solicitar la eliminación:
- Envía un correo a soporte@landingfyai.com o a comprapaginaswebinfo@gmail.com.
- Indica en el asunto: "Solicitud de Eliminación de Datos - WhatsApp / LandingFy".
- Incluye tu número telefónico registrado y/o el correo de tu cuenta.
✓ Tiempo de respuesta: La eliminación completa se procesará en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
7. Derechos ARCO y Control del Usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento previamente otorgado para la sincronización con WhatsApp Cloud API en cualquier momento desde tu panel o desconectando la integración en Meta Business Suite.
8. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos o actualizaciones en nuestras integraciones con Meta WhatsApp Cloud API. Cualquier cambio significativo será notificado mediante aviso visible en nuestro sitio web.
¿Tienes preguntas sobre el manejo de tus datos o nuestras integraciones?